“Als Zorgcoördinator ben ik de spil in het web als het gaat om de kwaliteit van zorg”

Asia ziet als zorgcoördinator hoe belangrijk goede afstemming en samenwerking zijn voor bewoners bij expertisecentrum Gerontopsychiatrie+ Dubbelsteyn. Zoals bij mevrouw Karels, die door haar lichamelijke achteruitgang en stemmingsstoornissen regelmatig angst en onzekerheid ervaart. Juist dan is het belangrijk dat alle betrokkenen rondom haar dezelfde koers varen en aansluiten bij wat zij nodig heeft.

“Bij mevrouw Karels merk je hoe belangrijk het is om echt oog te hebben voor iemand,” vertelt Asia. “Als Zorgcoördinator ben ik de spil in het web als het gaat om de kwaliteit van zorg. Ik coördineer de zorg rondom bewoners, stimuleer de samenwerking binnen het team en betrek naasten actief bij het zorgproces, zodat er een omgeving ontstaat waarin mevrouw Karels zich veilig en gezien voelt.”

In haar dagelijkse werk houdt Asia overzicht over de zorg en ondersteuning die mevrouw Karels ontvangt. Zij stemt af met collega’s, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat belangrijke signalen worden gedeeld binnen het team. Ook onderhoudt zij nauw contact met familie en andere betrokkenen. Door samen te werken ontstaat een compleet beeld van wie mevrouw Karels is, wat voor haar belangrijk is en welke gewoontes haar houvast geven.

Dat merkt mevrouw Karels zelf ook. “Het is fijn dat er goed wordt gekeken naar wat ik nodig heb. Iedereen lijkt van elkaar te weten hoe het met mij gaat, waardoor ik mij begrepen voel.”

Soms zit het verschil in iets kleins, zoals het behouden van een vertrouwd ritme of aandacht voor persoonlijke voorkeuren. “Elke dag een beetje herkenning geeft mij rust,” vertelt mevrouw Karels. “En doordat er goed wordt samengewerkt en geluisterd naar wat voor mij belangrijk is, voel ik mij hier echt thuis.”