Wijkmanager Huishoudelijke Ondersteuning
Toe aan een nieuwe uitdaging of een volgende stap in je carrière en affiniteit met de zorg? Dan is dit een unieke kans binnen onze organisatie!
- Zorg
- HBO
- Dordrecht
- 24 tot 36
Home »
Klantadviseur
Ben jij een (ervaren) klantadviseur? Ben jij servicegericht, houd jij het overzicht en doe jij er graag alles aan om passende zorg te vinden voor de cliënt? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.
- Overig
- HBO
- Dordrecht/Zwijndrecht
- 32
Dit krijg je
- Een contract voor 32 uur, we bespreken graag jouw wensen en mogelijkheden;
- Een bruto maandsalaris (CAO VVT, FWG 50) van maximaal €4.480,21 op basis van 36 uur afhankelijk van kennis en ervaring. NB per 1 juli 2025 komt er een CAO verhoging.
- In mei 8% vakantiegeld en in november 8,33% eindejaarsuitkering;
- De mogelijkheid om tot 100 weken verlof te sparen met het Balansbudget!
- Opleidingsmogelijkheden, je krijgt de kans om te groeien en nog beter te worden in jouw vak.
Dit verwachten wij van jou
- Je hebt een diploma op Hbo-niveau in de zorg- of hulpverlening, management in de zorg of bedrijfskunde.
- Je hebt kennis van of ervaring met de ouderenzorg op klanttoewijzing, plaatsing, doorstroom, met procedures rond indicatie en andere relevante wet- en regelgeving.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, bent communicatief sterk.
- Je bent stressbestendig, stelt de klant centraal en kunt snel schakelen.
- Je bent in het bezit van eigen vervoer.
Dit ga je doen
Ben jij een (ervaren) klantadviseur? Ben jij servicegericht, houd jij het overzicht en doe jij er graag alles aan om passende zorg te vinden voor de cliënt? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.
In de functie van klantadviseur ben je werkzaam bij de Klantenservice Salios, maar ook bij het Verwijspunt078. Dit betreft een samenwerkingsverband tussen VVT-aanbieders waar alle vragen voor zowel kortdurende- als langdurige zorg binnenkomen.
Als klantadviseur ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van de cliëntstromen, cliëntbemiddeling en het wachtlijstbeheer. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor mensen met een zorgvraag, verwijzers, externe instanties en medewerkers. Je geeft antwoord op vragen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Bijvoorbeeld over onze producten, maar je helpt bijvoorbeeld ook bij het aanvragen van een indicatie. Je informeert en adviseert. Vanuit een commerciële drive met de juiste empathie weet je de verbinding met de klant te maken en te behouden. Je bent in staat tegenstellingen te overbruggen en weerstanden te overwinnen.
In jouw functie ontvang je veel en diverse informatie. Deze informatie weet je tijdig, zorgvuldig en in de juiste context te communiceren naar belanghebbenden. Jij bent daarin een belangrijke verbindende factor.
Wij zijn Salios en bieden zorg en ondersteuning aan ouderen, revalidanten en mensen met een chronische aandoening in de regio Dordrecht en Zwijndrecht. Salios is op 1 april 2024 ontstaan na een fusie tussen drie zorgorganisaties. Vanuit de fusie zijn we druk bezig met het uniformeren van het klantproces. De komende tijd staat het professionaliseren centraal. Je bent daarom betrokken bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe werkprocessen en bouwen aan één team. Jouw frisse blik is daarbij van harte welkom!
Goed om te weten!
Om bij ons te kunnen werken, is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig. Deze wordt door Salios vergoedt. En omdat we graag weten wie jij bent, kan navraag bij referenten een onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
Ben je enthousiast geworden?
Direct solliciteren
Wil je meer weten over deze vacature?
Neem dan contact op met:
Chantal Mol - Laurijsse
hs-Manager domein Klant & Markt